常见问题

汇总 CodeMama 使用过程中最常见的问题与处理方式。找不到答案时，可联系客服获取支持。

登录与账户

检查默认浏览器是否可用、网络能否访问官网。也可手动复制授权页链接到浏览器打开。

先在授权页确认显示"授权完成"，然后在桌面端点击"重新登录"。若反复失败，完全退出应用（含托盘）后重启再试。

在 Web 登录页点击"忘记密码"，通过注册邮箱重置。

通常是模型服务短暂波动，等待 1~2 分钟重试。持续异常可切换其他模型继续工作，并联系客服反馈模型名称与时间。

计费发生在请求发出后，无论是否返回完整内容都会产生用量。如怀疑异常扣费，可在 Web 账单页核对明细，并联系客服申诉。

桌面端账户区域实时显示；Web 控制台首页也可查看余额、订阅状态与累计用量。

在线支付渠道通常即时到账。如长时间未到账，请保留支付凭证并联系客服。

两者相互独立、互不影响。

预览端口 5666 可能被占用：关闭占用端口的程序，或在设置中更换预览端口后重试。

阅读器支持动态加载。刷新阅读器页面即可看到新书；若仍不显示，重启应用后重试。

写作过程中随时打断（Esc）并给出方向指令，例如"回到大纲""这章不要加入新人物"。也可以在对话中要求"重新规划本章"。

在应用菜单中执行"导出日志"，将日志文件提供给客服，可显著加快问题定位。